Domande frequenti

Le dimensioni del libro sono 21x21 cm, una misura pratica ed ergonomica adatta ai bambini. Ha 48 pagine, di cui 20 con illustrazioni fronte-retro, stampate a colori su carta velina resistente da 150 g rivestita a macchina. Inoltre, il libro presenta una copertina dura molto resistente.

Noi di Materlu ci assicuriamo di stampare il vostro libro in una tipografia situata vicino al vostro paese di invio. Se disponiamo di una tipografia nel paese di arrivo, il vostro ordine arriverà più velocemente. Ogni libro di Materlu è unico e viene stampato esclusivamente per il suo protagonista, pertanto, saranno necessari dai tre ai quattro giorni lavorativi per produrlo. Il tempo di consegna dipenderà poi dal paese di arrivo e dal metodo di spedizione scelto. Nel momento in cui effetturete il vostro ordine vi comunicheremo una data stimata per la consegna. Inoltre, potrete tracciare lo stato del vostro ordine on-line.

I metodi di pagamento accettati sono carta di credito e debito e anche PayPal. Il pagamento in contrassegno in contanti al momento della consegna non è disponibile, poiché ogni libro ha le proprie caratteristiche.

Offriamo due metodi di spedizione (normale e urgente) a due prezzi diversi. Il costo di spedizione dipenderà dal paese di destinazione. Il costo esatto verrà mostrato una volta che il libro sarà stato aggiunto al carrello.

Puoi seguire lo stato della spedizione online in modo da calcolare la sua consenga approsimativa. Nel caso in cui non sarà presente nessuno a riceverla, il corriere lascerà un messaggio di mancata consegna nella buca delle lettere indicando anche un nuovo tentativo nei giorni seguenti.

Ogni libro Materlu è unico e fatto su misura del protagonista, per cui non accettiamo resi, a meno che non sia presente un difetto di fabbrica.

Contattaci tramite la pagina del tuo ordine e risolveremo il problema al più presto.

No, la fattura non è inclusa nel pacco dato che molti clienti acquistano e inviano i libri come regalo. Se desideri una fattura, la puoi richiedere e scaricare dalla pagina dell'ordine.

Ci piace spedire la magia della lettura ai bambini di tutto il mondo. Attualmente, spediamo i nostri libri a vari paesi e ci impegnamo a farlo nel miglior modo possibile. La nostra rete mondiale di più di dieci tipografie ci permette di stampare i libri nel paese di destinazione o in un altro il più vicino possibile. Questo vuol dire che possiamo garantire un procedimento di spedizione rapido ed economico per i nostri clienti.

Attualmente spediamo ai seguenti paesi:

-EUROPA-
Spagna
Francia
Italia
Belgio
Svezia
Germania
Regno Unito: Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord
Austria
Lettonia
Polonia
Slovacchia
Slovenia
Romania
Repubblica Ceca
Lussemburgo
Paesi Bassi
Danimarca

-NORD AMERICA-
Stati Uniti
Messico

Ricorda, se il tuo paese non appare nella lista ti chiediamo di contattarci per mail al support@materlu.com al fine di trovare una soluzione alternativa. Siamo continuamente al lavoro per espandere la nostra presenza e raggiungere ancora più paesi e continenti in futuro.

I nostri libri sono disponibili in varie lingue. Puoi scegliere la lingua del tuo bambino o regalargli il libro in una lingua che sta imparando. Al momento sono disponibili in: spagnolo, inglese, francese, tedesco e italiano.

Abbiamo diversi libri con uno o due personaggi. Ogni storia presenta un riassunto, dove potrai vedere quanti sono i protagonisti.