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Il tuo ordine non è come te lo aspettavi? O forse non sai quale storia è la più adatta al tuo piccolo?
Siamo qui per aiutarti!
Scrivici a hello@materlu.com o compila il nostro modulo di contatto e ti aiuteremo a risolvere i tuoi dubbi. Puoi anche consultare la sezione delle domande frequenti:

Domande frequenti

I nostri racconti sono destinati a bambini dai 2 ai 14 anni.

Le dimensioni dei libri sono 22x22 cm. Una misura pratica ed ergonomica, adatta ai bambini. Hanno 40 pagine, di cui 20 con illustrazioni a colori su entrambe le facciate, stampate su fogli lucidi da 300 g. Presentano una copertina molto resistente.

Dipende dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione. Ogni libro Materlu è unico e stampato esclusivamente per il suo protagonista, e il processo di lavorazione impiegherà circa 3 giorni. A ordine effettuato invieremo una data di consegna stimata e sarà possibile tracciare la spedizione.

I metodi di pagamento accettati sono carta di credito e debito e anche PayPal. Il pagamento in contrassegno in contanti al momento della consegna non è disponibile, poiché ogni libro ha le proprie caratteristiche.

Offriamo due metodi di spedizione (normale e urgente) a due prezzi diversi. Il costo di spedizione dipenderà dal paese di destinazione. Il costo esatto verrà mostrato una volta che il libro sarà stato aggiunto al carrello.

Puoi seguire lo stato della spedizione online in modo da calcolare la sua consenga approsimativa. Nel caso in cui non sarà presente nessuno a riceverla, il corriere lascerà un messaggio di mancata consegna nella buca delle lettere indicando anche un nuovo tentativo nei giorni seguenti.

Ogni libro Materlu è unico e fatto su misura del protagonista, per cui non accettiamo resi, a meno che non sia presente un difetto di fabbrica.

Contattaci tramite la pagina del tuo ordine e risolveremo il problema al più presto.

No, la fattura non è inclusa nel pacco dato che molti clienti acquistano e inviano i libri come regalo. Se desideri una fattura, la puoi richiedere e scaricare dalla pagina dell'ordine.

Spediamo a Spagna, Stati Uniti, Canada, Portogallo, Inghilterra, Francia, Germania, Italia, Grecia, Danimarca, Finlandia, Svezia, Irlanda, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Lussemburgo, Colombia, Argentina, Brasile, Cile, Uruguay, Ecuador, Costa Rica, Panama, Perù, Porto Rico, Repubblica Dominicana, Australia, Nuova Zelanda e Singapore.

I nostri libri sono disponibili in varie lingue. Al momento spagnolo, inglese, francese, tedesco e italiano.

Ogni storia presenta un riassunto, dove potrai vedere quanti sono i protagonisti.

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