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Condiciones Legales

Al adquirir un cuento en Materlu.com declaras que has leído y aceptado los Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

1.Titularidad del Portal

Lurmont Entertainment S.L , ( en adelante Materlu) con domicilio en ronda de las Sirenas nº 5, C.P 28221 Majadahonda, Madrid y con C.I.F B88523469, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 39999, folio 124, inscripción 1 con hoja M-710681, cuya dirección de correo electrónico es info@materlu.com.
Lurmont Entertaiment S.L es la titular del portal www.materlu.com ( en adelante el sitio web) que es una plataforma web a través de la que se comercializan cuentos y libros en papel y en formato electrónico que el propio usuario puede personalizar.

2.Objeto e información general

Las presentes Condiciones Generales de Contratación ( en adelante, las Condiciones Generales), establecen los términos de uso y acceso al Sitio Web y por arte de cualquier usuario (en adelante, el ‘Usuario’) y regulan el procedimiento de compra realizado por el Usuario de los productos ofertados por Materlu en el sitio Web ( en adelante, el ‘ Producto’)
El uso y acceso al Sitio Web por parte del Usuario supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, para poder adquirir alguno de los Productos ofertados por Materlu es obligatorio que los Usuarios cumplimenten un formulario con sus datos identificativos aceptando expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y Cookies. Si el usuario tiene alguna duda con respecto a las Condiciones Generales, podrá ponerse en contacto con la Sociedad utilizando los datos identificativos mencionados en el apartado 1.2 de las presentes Condiciones Generales.
El presente contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles las Condiciones Generales en el Sitio Web, a elección del Usuario.
Materlu podrá modificar en cualquier momento el contenido de las Condiciones Generales. No obstante, el Usuario estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes del Sitio Web en el momento de contratación de los Productos o en el momento de uso y acceso al mismo.
El usuario podrá accedes a las presentes Condiciones Generales a través del link donde podrá imprimir una copia de las mismas o descargar el archivo en formato electrónico.

3.Normas de uso del Sitio Web

El Usuario de Materlu se compromete a hacer uso correcto y lícito del Sitio Web. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web para fines ilegales o inapropiados.
El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para los siguientes fines, entre otros:

  1. Para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la mora o al orden público.
  2. Cometer delitos ni animar a otros a hacerlo.
  3. Enviar publicidades (“spam”).
  4. Introducir o distribuir en la red del virus informáticos o colgar material ofensivo.
  5. Piratear aspectos del servicio o contenido del Sitio Web.
  6. Realizar compras falsas o fraudulentas.
  7. Para cualquier fin ilícito, prohibido o que pueda lesionar derechos de terceros.
El Usuario se compromete a facilitarnos sus datos identificativos exactos y veraces.
El Usuario declara tener al menos 18 años y tener capacidad plena para celebrar el presente Contrato.

4.Otros contenidos

Materlú no se hace responsable del contenido de otros sitios enlazados que pudiera tener el Sitio Web no controlados por la Sociedad. Además, se reserva el derecho a eliminar dichos contenidos si por cualquier medio conociese que en el sitio enlazado se comete irregularidad e ilegalidad.
En el caso de recibir opiniones que infrinjan o puedan infringir la ley, la ética o la moral, Materlu se reserva el derecho de rechazar o eliminar dichos comentarios.

5.Productos ofrecidos

Materlu publicará en el Sitio Web la siguiente información de los Productos ofrecidos:

  1. Libros, cuentos, textos plantillas para añadir dedicatorias, imágenes y otros materiales para que el usuario puede personalizar el Producto y participar en el diseño del mismo.
  2. Información relativa a las historias del Producto.
  3. El nombre de las personas que participan en el Producto.
  4. La personalización del Producto en pantalla antes de la compra final.
  5. El precio de venta y las posibles ofertas aplicables.

6.Precio, Moneda y formas de pago

Todos nuestros precios incluyen impuestos. Los impuestos se calculan en base al valor final de su pedido y dependiendo del país destino.
El pago puede efectuarse a través de la plataforma de pago Paypal, con tarjeta a través de Stripe.
El Usuario se compromete a proporcionarnos todos los detalles con el fin de poder llevar a cabo la entrega y que el método de pago sea de su propiedad y que existan fondos suficientes para cobrar el coste total del pedido.:

7.Entrega de los productos

  1. Materlu entregará los Productos a la dirección de entrega facilitada por el Usuario durante el proceso de compra, previamente a realizar el pago.
  2. Los Productos serán entregados en el plazo indicado en el Sitio Web, en función del servicio de transporte elegido, y en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de Confirmación del Pedido.
  3. Los plazos de entrega son orientativos, ya el tiempo de fabricación de los Libros puede variar en ciertas ocasiones o pueden ocurrir otras situaciones imprevistas, por lo que esto puede causar algún retraso en la entrega, sin superar en ningún caso el plazo máximo de 30 días desde la fecha de Confirmación del Pedido.
  4. Si por algún motivo Materlu no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactaremos con el Usuario para informarle de esta circunstancia e indicarle una nueva fecha de entrega.
  5. No realizaremos entregas los sábados, domingos ni festivos del Territorio.
  6. La entrega se produce cuando el Usuario u otra persona indicada por él adquiera la posesión material de los Productos en el domicilio indicado para su recepción, que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido. Antes de firmar la recepción del pedido, el Usuario deberá comprobar que el Producto se encuentra en perfecto estado. A partir del momento de la entrega los riesgos que los Productos pudieran sufrir serán a cargo del Usuario.
  7. Si el Usuario estuviera ausente y resultara imposible efectuar la entrega del pedido, el transportista le dejará un aviso comunicándole lo anterior y explicándole cómo proceder para acordar una nueva entrega. Si al tercer intento de entrega ésta no pudiera realizarse, el pedido será devuelto a las instalaciones de Materlu. Una vez devuelto el pedido a nuestras instalaciones, Materlu custodiará el Libro durante 30 días más y contactará con el Usuario por correo electrónico para coordinar un nuevo envío. En el caso de que tenga lugar un nuevo envío, el Usuario asumirá los costes correspondientes. Transcurrido dicho plazo, si el Usuario no responde a las comunicaciones, Materlu podrá destruir el Libro.

8.Garantia de los productos

Todos los contenidos que se muestran en los Productos y en el Sitio Web y en especial, diseños, dibujos, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de generar derechos de propiedad intelectual o industrial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de MATERLU, o de terceros con los que se haya llegado a un acuerdo para la explotación del Sitio Web y los Productos.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Cliente implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de MATERLU. El Cliente dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico.

Toda referencia a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de MATERLU o de terceras empresas, en cuyo caso nos han permitido su utilización y/o explotación, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de MATERLU o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos, confiere al Cliente derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de MATERLU o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. Asimismo, y por razones de seguridad, no está permitido utilizar “frames” o mecanismos que alteren o varíen el diseño, configuración original o contenidos del Sitio Web.

Ninguno de los contenidos alojados en Sitio Web puede ser descargado, reproducido o utilizado, en ningún otro dispositivo o lugar diferente al Sitio Web, salvo que se haya habilitado por MATERLU el medio para ello.

9.Devoluciones y reembolsos

Al ser libros personalizados, que son fabricados exclusivamente para cada Usuario, no admitimos devoluciones ni reembolsos salvo en los casos contemplados en el punto de Garantía de los productos de estas Condiciones Generales.

10.Comunicaciones

Mediante el uso del Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Materlu sean electrónicas. Asimismo, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que la Sociedad le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos legalmente al Usuario.

11.Atención al cliente y reclamaciones

Cualquier solicitud de información o reclamación que se estime pertinente, podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@materlu.com. El Servicio acusará recibo de la reclamación presentada mediante la remisión del correspondiente justificante a la dirección de correo electrónico que deberá proporcionarse al Servicio de Atención al Cliente para tramitar la reclamación.

12.Ley aplicable y jurisdicción competente

  • Las presentes Condiciones Generales y cualquier cuestión relativa a su interpretación, cumplimiento o falta de cumplimiento se rigen por la Ley española, sin perjuicio de la aplicación de la normativa comunitaria y tratados internacionales, cuando proceda.
  • En el caso de que el contratante tenga la condición de consumidor, la jurisdicción competente será la que la legislación vigente establezca.