Kostenloser Versand
Materlu
  • Materlu-Bücher
    Neu
    Am häufigsten gekauft
    Am höchsten bewertet
    Alle unseren Geschichten
    Geschenke für Freunde
  • Für wen sind sie?
    Geschichten für Freunde
    Geschichten für Mütter
    Geschichten für Kinder
    Geschichten für Geschwister
    Geschichten für Väter
    Geschichten für Großeltern
    Geschichten für Lehrer
  • Anlass
    Geschenke zum Geburtstag
    Geschenke zum Vatertag
    Geschenke zum Muttertag
    Geschenke zu Weihnachten
    Geschenke zum Schulschluss
    Geschenke von der Zahnfee
    Geschenke zur Erstkommunion
    Geschenke für Taufen
  • Nach Alter
    Geschichten von 0 bis 3 Jahren
    Geschichten von 4 bis 6 Jahren
    Geschichten ab 6 Jahren
    Geschenke zum GeburtstagDie Sammlung entdecken
  • Meine Bestellung
  • Hilfe
  • EspañolSprache
    Sprache ändern
    Español
    Español
    English
    English
    British English
    British english
    Deutsch
    Deutsch
    Français
    Français
    Italiano
    Italiano
Meine Bestellung
Hilfe
EspañolSprache
Sprache ändern
Español
Español
English
English
British English
British english
Deutsch
Deutsch
Français
Français
Italiano
Italiano
Warenkorb
  1. Home
  2. FAQ

Hallo!
Ist ein Fehler bei der Bestellung aufgetreten?
Oder sind Sie unsicher, welches Buch am besten zu Ihren Kindern passt?
Wir helfen gerne!
Kontaktieren Sie uns über hello@materlu.com, über unser Kontaktformular oder über Whatsapp und wir helfen Ihnen gerne. Außerdem können Sie bei den häufig gestellten Fragen (FAQs) nachsehen:

Häufig gestellte Fragen

Unsere Geschichten richten sich an Kinder zwischen 2 und 14 Jahren.

Die Geschichte misst 21x21 cm, was eine ergonomische und komfortable Größe für Kinder darstellt. Sie umfasst 48 Seiten mit über 20 beidseitig bedruckten Abbildungen in voller Farbe auf maschinengestrichenem 150 gsm Seidenpapier und wird von einem langlebigen Hardcover umschlossen.

Bei Materlu drucken wir Ihr Buch in einer Druckerei in der Nähe Ihres Lieferlandes. Wenn wir eine Druckerei im Bestimmungsland haben, kommt Ihre Bestellung schneller an. Jede Materlu-Geschichte ist einzigartig und wird exklusiv für den Protagonisten gedruckt, deswegen dauert es ungefähr 3-4 Tage, bis sie fertiggestellt ist. Die Zustellungszeit hängt dann von dem Lieferland und der gewählten Lieferungsart ab. Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, geben wir ein geschätztes Lieferdatum an. Außerdem kann der Lieferstatus der Bestellung Online überprüft werden.

Wir akzeptieren Zahlungen sowohl mit Kredit- oder Debitkarte als auch über PayPal. Barzahlung bei der Zustellung wird nicht akzeptiert, da jedes Buch exklusiv für den Kunden erstellt wird.

Wir bieten verschiedene Liefermethoden an (Standard- und Expresslieferung), deren Preis unterschiedlich ist. Außerdem hängen die Lieferkosten vom Zielland der Bestellung ab. Sobald das Buch zum Warenkorb hinzugefügt wird, wird der genaue Betrag der Lieferkosten angezeigt.

Die Bestellung kann Online verfolgt werden, um die ungefähre Uhrzeit der Zustellung herauszufinden. Sollte niemand zu Hause sein, hinterlässt der Paketzusteller eine Benachrichtigung mit Instruktionen, um eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Jedes Materlu Buch wird speziell und exklusiv für den Kunden erstellt. Deshalb können wir keine Rücksendungen annehmen, außer es lassen sich Herstellungsmängel am Buch feststellen.

Kontaktieren Sie uns über die Bestellseite und wir versuchen Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nein, die Rechnung wird nicht mitgeschickt, da viele Kunden die Geschichten als Geschenk versenden wollen. Sollte eine Rechnung benötigt werden, kann diese über unsere Bestellseite angefordert und heruntergeladen werden.

Wir lieben es, Kindern auf der ganzen Welt die Magie des Lesens näher zu bringen. Derzeit versenden wir unsere Bücher in mehrere Länder und bemühen uns, dies so effizient wie möglich zu tun. Unser globales Netzwerk von mehr als 10 Druckereien ermöglicht es uns, die Bücher im Zielland oder vom nächstgelegenen Standort aus zu drucken. Dies bedeutet, dass wir unseren Kunden einen schnellen und kostengünstigen Versandprozess garantieren können.

Wir versenden derzeit in folgende Länder:
- EUROPA -
Spanien
Frankreich
Italien
Belgien
Schweden
Deutschland
Vereinigtes Königreich: England, Schottland, Wales und Nordirland
Österreich
Lettland
Polen
Slowakei
Slowenien
Rumänien
Tschechische Republik
Luxemburg
Niederlande
Dänemark

- NORDAMERIKA -
Vereinigte Staaten
Mexiko

Falls Ihr Land nicht auf der Liste steht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@materlu.com, damit wir nach Optionen suchen können. Wir arbeiten ständig daran, unsere Präsenz auszubauen und in Zukunft mehr Länder und Kontinente zu erreichen.

Unsere Bücher sind in verschiedenen Sprachen erhältlich. So kann die Muttersprache des Kindes gewählt werden oder eine Fremdsprache, die das Kind gerade lernt. Derzeit gibt es die Geschichten auf: Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch.

Es gibt verschiedene Geschichten für eine unterschiedliche Anzahl an Charakteren. In der Zusammenfassung der Bücher wird erwähnt, für wie viele Charaktere die Geschichte ausgelegt ist.

Haben Sie noch weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns über hello@materlu.com, über unser Kontaktformular oder über Whatsapp und wir werden versuchen, so schnell wie möglich alle Fragen zu beantworten.

Information
Personalisierte KindergeschichtenWie es funktioniertFAQ
Protagonist
Geschichten für FreundeGeschichten für MütterGeschichten für KinderGeschichten für GeschwisterGeschichten für VäterGeschichten für GroßelternGeschichten für Lehrer
Anlass
Geschenke zum GeburtstagGeschenke zum VatertagGeschenke zum MuttertagGeschenke zu WeihnachtenGeschenke zum SchulschlussGeschenke von der ZahnfeeGeschenke zur ErstkommunionGeschenke für Taufen
Folgen Sie uns!
Blog

Sichere ZahlungsartPayment methods

© 2024 Materlu
EspañolES EnglishEN British EnglishEN/UK DeutschDE FrançaisFR ItalianoIT
  Kontakt